전체 글23 휴대폰 요금 과다 청구, 돌려받을 수 있는 현실적인 방법은? 과다 청구는 생각보다 흔하게 발생합니다스마트폰 요금 고지서를 받아본 순간, 예상보다 높은 금액에 당황하셨던 경험 한 번쯤 있으실 겁니다.요금제가 일정한데도 불구하고 요금이 갑자기 상승하거나, 사용하지 않은 부가서비스 요금이 포함되는 경우가 발생한다면, 이는 대표적인 휴대폰 요금 과다 청구 사례입니다.과다 청구는 대부분 소액 청구로 위장되어 반복되며, 사용자가 명확하게 인지하지 못하도록 설계된 경우가 많습니다. 예를 들어, 월 990원~2,200원 수준의 부가서비스가 여러 개 결합되어 요금이 쌓이는 구조입니다. 문제는 이러한 서비스 중 다수가 가입자가 명확히 인지하지 못한 상태에서 자동으로 가입되었거나, 해지되지 않고 지속 부과되는 경우라는 점입니다.특히 스마트폰 개통 시 대리점에서 임의로 부가서비스를 끼.. 2025. 7. 3. 카페나 식당에서 와이파이 해킹 당하면 책임은 누가 질까? 공공 와이파이 사용의 편리함 이면에 숨은 보안 위험많은 분들이 카페나 식당에서 스마트폰이나 노트북을 사용하면서, 자연스럽게 무료 와이파이에 접속하곤 합니다. 데이터 사용을 아끼기 위해 공공 와이파이를 이용하는 것은 이제 일상적인 일이 되었지만, 그 편리함 이면에는 생각보다 심각한 보안 위험이 존재합니다.공공 와이파이는 대부분 암호화되지 않은 개방형 네트워크로 운영됩니다. 이러한 와이파이에 접속하면, 동일한 네트워크에 접속한 다른 사람도 특정 도구를 통해 이용자의 기기 정보를 열람하거나, 송수신되는 데이터를 탈취할 수 있습니다. 특히 보안이 취약한 네트워크 환경에서는 이메일, 메신저 대화, 로그인 정보, 금융 앱 사용 내역 등이 쉽게 유출될 수 있습니다.가장 흔한 해킹 방식 중 하나는 ‘중간자 공격(Man.. 2025. 7. 2. 내 차를 빌려줬는데 사고가 났다면? 자동차 대여 책임 범위 분석 자동차를 지인에게 빌려준 경우, 법적으로 어떤 문제가 생길 수 있을까?가끔씩 지인이나 가족이 “차 잠깐만 빌릴 수 있을까?” 하고 물어볼 때가 있습니다.믿는 사이이기 때문에 별생각 없이 열쇠를 건네주지만, 만약 그 차를 운전하던 중 교통사고가 발생했다면? 그 순간부터는 차량 소유주인 나도 법적 책임에서 자유롭지 않을 수 있습니다.대한민국 도로교통법과 자동차손해배상보장법은 차량의 소유자뿐만 아니라 운전자, 사고 유형에 따라 책임을 구분하여 적용합니다. 일반적으로 사고가 발생하면 운전자가 1차적인 법적 책임 주체가 되지만, 차량 소유주도 일정 범위 내에서 민사적 책임을 함께 지는 경우가 많습니다.특히 문제는 자동차 보험의 ‘운전자 범위’ 설정에 있습니다. 대부분의 자동차 보험은 ‘기명피보험자 1인 한정’, .. 2025. 7. 2. 주차장 긁힘 사고, 경찰에 신고하면 어떻게 처리될까? 주차장에서 차량이 긁혔을 때, 상황 파악이 우선입니다아침에 출근하려고 차량에 탑승하려는 순간, 운전자는 문짝이나 범퍼에 난 긁힘 자국을 보고 당황하곤 합니다. 주차장 내 긁힘 사고는 대부분 운전자가 차량에 탑승하지 않은 상태에서 발생하기 때문에, 가해 차량을 특정하기 어려운 경우가 많습니다. 특히 지하주차장처럼 CCTV 사각지대가 존재하거나, 차량이 밀집되어 있는 구조에서는 사고 경위조차 파악하기 어렵습니다.이런 상황에서 가장 먼저 해야 할 일은 현장 보존과 증거 확보입니다. 차량에 생긴 손상 부위를 사진으로 촬영하고, 주변 차량과 공간 상황도 함께 기록해 두시는 것이 좋습니다. 가능하다면 차량 근처에 떨어진 파편이나, 도장 색상이 묻은 흔적도 함께 확보하시는 것을 권장드립니다. 가해 차량이 남기고 간 .. 2025. 7. 2. 중고차 허위매물에 속았을 때 가능한 법적 조치 중고차 허위매물이란 무엇이며 어떤 유형이 있나요?요즘 중고차 시장은 인터넷과 모바일 앱을 통해 누구나 쉽게 접근할 수 있을 만큼 활성화되어 있습니다. 하지만 그만큼 허위매물로 인한 소비자 피해도 점차 증가하고 있는 상황입니다.특히 처음 중고차를 구매하는 소비자일수록, 온라인에서 광고로 본 차량이 실제 매물이라고 믿고 접근하다가 사기성 거래에 노출되는 사례가 매우 많습니다.허위매물이란 실제로 존재하지 않거나, 실제 차량의 상태·가격과 다르게 광고된 중고차 매물을 말합니다. 대표적인 유형은 다음과 같습니다.낮은 가격의 미끼 매물을 올려 소비자를 유인한 뒤, 방문 시 "이미 팔렸다"며 더 비싼 차량을 권유하는 경우차량의 사고 이력, 침수 이력, 렌트 이력 등을 고의로 숨긴 채 판매하는 경우주행거리나 옵션 사양.. 2025. 7. 2. 택배 분실 시 택배사 책임은 어디까지인가? 소비자 권리 알기 택배 분실 사고의 유형과 현실적 빈도택배 서비스는 이제 일상생활에서 빼놓을 수 없는 필수적인 유통 수단이 되었습니다. 온라인 쇼핑의 증가로 인해 하루에도 수백만 개의 택배가 오가고 있으며, 그만큼 분실, 오배송, 파손과 같은 사고도 꾸준히 발생하고 있습니다. 특히 ‘문 앞 배송’과 ‘무인함 배송’이 일반화되면서 택배가 수령자에게 전달되기도 전에 도난이나 착오로 분실되는 사례가 늘어나고 있습니다.택배 분실은 보통 다음과 같은 방식으로 발생합니다. 첫째, 택배기사가 수령 확인 없이 물건을 문 앞에 놓고 떠난 경우입니다. 이때 제3자가 택배를 가져가면 소비자는 아무런 잘못 없이도 피해자가 됩니다. 둘째, 기사의 착오로 인해 다른 집에 배달된 경우입니다. 수취인과 무관한 이웃이 물건을 수령했거나 모르고 버리는 .. 2025. 7. 2. 이전 1 2 3 4 다음
